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Oostenrijk, Wenen

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FAQ

Lagerräume
Zugang und Sicherheit
Reservierung
Bezahlung
Vertrag
Kündigung
Wie groß sind die Lagerräume?

An jedem unserer Standorte finden Sie eine breite Auswahl an Lagerboxen mit Größen von 1 m³ bis zu 50 m² und einer Deckenhöhe von 2,4 Metern. Wenn Sie Interesse an einer speziellen Größe haben, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter +4314120107 oder per E-Mail an contact@rentabox24.com.

Wie sind Ihre AGB?

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Sind meine eingelagerten Gegenstände versichert?

Ja, Ihre eingelagerten Güter müssen während der Lagerung versichert sein. Dafür haben wir für Sie die besten Versicherungsbedingungen ausgewählt. Wir bieten Ihnen eine Versicherung mit einer Deckungssumme von 3000 Euro für nur 5 Euro pro Monat an.

Die Versicherung deckt Schäden, Zerstörung oder Verlust Ihrer Güter ab, die durch folgende Risiken verursacht werden: Feuer (einschließlich Brand, Blitzschlag und Explosion), Leitungswasser, Sturm und Hagel, sowie Einbruchdiebstahl und Vandalismus. Zusätzlich sind Überschwemmungen und Erdbeben mitversichert.

Welche Dinge dürfen nicht gelagert werden?

Insbesondere die Lagerung der folgenden Gegenstände ist ausdrücklich verboten, wobei diese Aufzählung nicht abschließend ist:

1. Lebewesen: Keine Tiere, Fische, Insekten, Vögel oder Pflanzen.
2. Entflammbare Gegenstände: Dazu gehören Flüssiggas, Benzin, Diesel, Kerosin, Spraydosen, Farben, Lacke und andere ähnliche Stoffe.
3. Sprengstoffe und brennbare Gase: Feuerwerkskörper, Propan, Butan und andere Sprengstoffe.
4. Gefährliche Chemikalien: Radioaktive, giftige oder ätzende Stoffe, einschließlich Säuren, Pestizide, Herbizide und Reinigungsmittel.
5. Waffen und Munition: Alle Arten von Waffen und dazugehörige Materialien.
6. Abfallstoffe: Nicht wiederverwertbare Gegenstände, Müll oder Abfälle, einschließlich Fahrzeugwracks.
7. Verderbliche Waren und Ungeziefer anziehende Stoffe: Alle verderblichen Waren oder Gegenstände, die Ungeziefer anziehen können.
8. Wertgegenstände: Bargeld, Edelmetalle, Steine, Schmuck, Kunst und unersetzliche Gegenstände.
9. Illegale Substanzen: Alle Betäubungsmittel oder Gegenstände aus kriminellen Aktivitäten.
10. Schädliche Materialien: Asbest, Oxidationsmittel, Reizstoffe, umweltschädliche Stoffe und gesundheitsgefährdende Materialien wie Schwermetalle und Karzinogene.

Welche Sicherheitsmaßnahmen bietet RENTABOX24 zum Schutz meiner eingelagerten Güter?

Bei RENTABOX24 legen wir großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Güter. Unser Lagerkomplex ist rund um die Uhr geöffnet und wird kontinuierlich durch Überwachungskameras gesichert. Für den Zugang zu Ihrer persönlichen Lagerbox nutzen Sie unsere benutzerfreundliche App, die eine sichere und private Handhabung gewährleistet. Nachdem Sie Ihre Box genutzt haben, sorgen Sie bitte dafür, diese wieder sicher abzuschließen. Mit diesen Maßnahmen stellen wir sicher, dass Ihre Werte sicher und geschützt sind.

Wie sind die Zugangszeiten zu meinem Lagerraum?

Bei RENTABOX24 haben Sie rund um die Uhr Zugang zu Ihrem Lagerraum – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. So können Sie jederzeit flexibel auf Ihre eingelagerten Gegenstände zugreifen, wann immer es für Sie am besten passt.

Wo liegt der Unterschied zwischen den Öffnungszeiten und den Zugangszeiten?

Unsere Call-Center-Mitarbeiter stehen Ihnen für alle Anliegen zur Verfügung und beantworten gerne Ihre Fragen – sei es während des Vertragsabschlusses, über die gesamte Mietdauer hinweg oder bei der Freigabe Ihrer Box.

Call-Center-Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr

Zugang zu Ihren gemieteten Boxen: Rund um die Uhr verfügbar, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche

Können meine Familie oder Freunde Zugang zu meinem gemieteten Lagerraum bei RENTABOX24 erhalten?

Zugang für Verwandte, Freunde oder Mitarbeiter ermöglichen
Verleihen Sie Ihren Verwandten, Freunden oder Mitarbeitern problemlos Zugang zu Ihrer Lagerbox. Nutzen Sie einfach unsere App, um ihnen den Zugang zu ermöglichen, damit auch sie jederzeit das Lager besuchen können.

Wie reserviere ich eine Lagerfläche?

Die Reservierung eines Lagerraums bei RENTABOX24 ist einfach und kann vollständig digital über unsere Website oder unsere mobile App erfolgen. Hier sind die Schritte, um Ihren Lagerraum zu sichern:

Größe auswählen: Nutzen Sie unseren Lagerraumrechner, um die passende Größe Ihres Lagerraums zu ermitteln. Wir bieten eine Reihe von Größen an, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Standort wählen: Wählen Sie einen unserer zentral gelegenen Standorte, der am besten zu Ihnen passt.

Reservierungsdetails eingeben: Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und wählen Sie das gewünschte Datum für den Mietbeginn.

Bestätigung erhalten: Nachdem Sie Ihre Reservierung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrem Lagerraum und weiteren Anweisungen.

Unsere Mitarbeiter sind jederzeit für Sie da. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf an uns zu wenden.

Was benötige ich für die Reservierung?

Für die Reservierung benötigen Sie lediglich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Es ist nicht notwendig, Kreditkarteninformationen oder andere Zahlungsdetails anzugeben. Die Reservierung selbst ist kostenlos. Die Zahlung der Miete erfolgt erst, nachdem Sie einen Mietvertrag unterschrieben haben.

Kann ich meine Reservierung stornieren?

Eine Reservierung bei uns verpflichtet Sie zu nichts, und Sie können sie jederzeit kostenlos stornieren. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Buchung eines Lagerraums zu helfen. Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch oder per E-Mail.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir für die Lagerung zur Verfügung?

Die Bezahlung erfolgt online über einen Zahlungslink per Kreditkarte, über eine Banküberweisung oder per SEPA-Lastschrift. Eine Barzahlung ist nicht möglich.

Wie hoch ist die Miete?

Die monatliche Miete für Ihre Lagerbox wird vertraglich festgelegt, ohne versteckte oder zusätzliche Kosten. Der Mietpreis variiert je nach Größe der Box und der Mietdauer. Detaillierte Preisinformationen erhalten Sie auf Anfrage über unsere Website oder direkt von unseren Mitarbeitern, die Sie telefonisch, per E-Mail oder über unseren Online-Chat kontaktieren können.

Gibt es derzeit Rabatte bei RENTABOX24?

Ja, wir bieten derzeit 50 % Rabatt auf die ersten 3 Monate – und das schon bei einer Mindestmietdauer von nur 1 Monat! Das bedeutet, auch wenn Sie nur für einen Monat mieten, profitieren Sie von diesem Rabatt. Wenn Sie länger mieten, gilt der Rabatt natürlich ebenfalls für die ersten drei Monate. So bleiben Sie flexibel und sparen gleichzeitig.

Ist es möglich, meinen gemieteten Lagerraum zu wechseln, falls ich mehr oder weniger Platz benötige?

Falls der aktuell gemietete Lagerraum nicht mehr Ihren Bedürfnissen entspricht, können Sie problemlos zu einer passenderen Lagerraum wechseln. Wir stellen Ihnen gerne einen geeigneteren Platz zur Verfügung, ohne dass dafür zusätzliche Kosten für den Wechsel anfallen.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Ja, die Mindestlaufzeit bei RENTABOX24 beträgt 1 Monat. Danach können Sie jederzeit mit einer Frist von 2 Wochen kündigen, je nach Ihrem Bedarf. So bleiben Sie flexibel und nutzen unsere Lagerboxen nur so lange, wie Sie sie wirklich benötigen.

Wie kündige ich meinen Lagerraum bei RENTABOX24?

Die Kündigung läuft bei RENTABOX24 ganz einfach online ab. Loggen Sie sich in Ihren Account ein und merken Sie dort die Kündigung Ihres Lagerraums vor. Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen weiteren Informationen.

Was muss ich am Tag des Auszugs beachten?

Am Auszugstag informieren Sie uns bitte über den Abschluss des Auszugs und senden ein Foto des leeren Lagerraums. Erst nach dieser Bestätigung wird Ihr Vertrag beendet. Sollten Sie die Kündigung vorgemerkt, aber den Lagerraum nicht geleert haben, verlängert sich der Vertrag automatisch um einen weiteren Monat.

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